Política de privacidade

1. Quem somos

Esta loja é da Luck Cherry Ind. e Com. de Confecções Ltda, CNPJ 01.376.033/0001-01, com sede em R. Benjamin Constant, 443 - Centro, Guaporé/RS - CEP 99200-000. Somos a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Fale com a gente sobre privacidade pelo e-mail atendimento@luckcherry.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99262-8480.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, inscrição estadual (quando houver), e-mail, celular e endereço de entrega.
• Pedidos: as peças compradas, valores, forma de pagamento, frete e o andamento da entrega.
• Pagamento: no cartão, os dados são digitados no ambiente seguro da Cielo — não guardamos o número do cartão nem o código de segurança. No PIX, recebemos do banco a confirmação do pagamento.
• Acesso à conta: sua senha fica guardada de forma criptografada; o código de acesso enviado por e-mail vale por pouco tempo.
• Navegação: contamos as visitas ao site sem identificar quem visitou, e usamos só cookies essenciais (veja o item 7).

3. Para que usamos os seus dados

• Processar e entregar os seus pedidos, emitir a nota fiscal e cobrar o pagamento;
• Falar com você sobre o pedido (e-mail e WhatsApp) e prestar atendimento;
• Manter a sua conta e o histórico de compras;
• Prevenir fraudes e manter o site seguro;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Usamos os dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em atender bem e manter o site seguro, como prevê a LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para a sua compra acontecer:

• Pagamento: Cielo (cartão) e o banco que recebe o PIX;
• Entrega: Correios e transportadoras parceiras (como Total Express e TW Transportes), que recebem nome, endereço e telefone;
• Fiscal: a Secretaria da Fazenda, na emissão da nota fiscal;
• Tecnologia: os serviços que hospedam o site e enviam os e-mails.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais — os documentos fiscais, por exemplo, são guardados pelo prazo exigido pela legislação.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los (inclusive em Minha conta), pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Basta pedir pelo e-mail atendimento@luckcherry.com.br. Dados que a lei manda guardar (como os fiscais) ficam pelo prazo legal.

7. Cookies

Usamos só o essencial para o site funcionar: um cookie que mantém você conectada à sua conta, e o armazenamento do navegador para lembrar o seu carrinho. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagá-los nas configurações do navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), as senhas ficam guardadas de forma criptografada e o acesso aos dados é restrito à nossa equipe. Suas senhas e códigos de acesso são pessoais — não os compartilhe.

9. Menores de idade

O site é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só podem usar ou se cadastrar com permissão dos pais ou responsáveis.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.